当店の植木鉢の号数は最大外径（最も膨らんだ部分）に対して表記しております。1号=3cmで計算しています。4号サイズの場合は12cmとなります。
10.5cm（3.5号）などの端数は四捨五入（4号）にてグループ分け（大きさから選ぶ）しております。
商品ごとに内径を記載しております。ご利用の際は必ず内径を確認の上、お求めくださいませ。

意図的に傷、汚れ、ヒビ、凹凸、色ムラ、錆びを施した商品です。
商品ごとの注意事項を商品ページに記載しております。必ずご確認くださいませ。

植木鉢は焼く工程や乾燥工程で伸び縮みするため、大きさの違いや変形、貫入ヒビ、焼きヒビなどが発生します。また焼く温度や釉薬のかかり具合で色も違いが発生ます。そのため同じ商品でも個体差が現れます。
特にサイズが大きくなればなるほどカタログ値とのサイズ誤差が大きくなります。鉢カバーとしてご利用いただく場合は、入らない場合がございますので余裕を持った大きさをご検討くださいませ。
また、形状についても正円、真四角といったものはございません。歪みがございますので焼き物の特性としてご理解ください。

※ わかりにくい点やフィッティングなど事前にお問い合わせ下されば現物で確認させていただいております。

陶器には、細かなひび割れのような筋が見られることがあります。これは、貫入(かんにゅう)といいます。

貫入とは、陶器を焼いた後の冷ます過程で、陶器本体の素地と上に施された釉薬の“収縮率の違い”から釉薬層にヒビが生まれます。写真のように貫入ヒビを生かしたデザインもございます。
陶器の場合、陶器の性質上生まれてくるものですので、割れているものではございません。特に、白い陶器の場合は線傷の様なヒビ模様が目立つ場合がございます。
また、水やりの際、温度変化などで貫入が増えてくることもございます。
陶器製の植木鉢はこの貫入ヒビはついてまわるもの。経年変化としてヒビ模様を楽しんでください。

植木鉢には明確にインドア用・アウトドア用といった明確な分別がございません。
一般的に0度を下回る環境では水やりの際に収縮・膨張が原因でひび割れ（凍てによる）が発生する場合がございます。
そのため屋外の雨ざらしの場所でご利用する場合は肉厚で凍てに強い商品を選ぶようにしましょう。

植木鉢の素地（粘土）は通気性があると同時に水も内側から外側に漏れるようになっております。
その際に培養土や肥料の色がにじみ出て植木鉢の変色がおきます。これは植木鉢を扱う上での自然現象です。 また、屋外の日の当たる場所に長時間設置すると色褪せも発生します。あらかじめ経年劣化・変化についてはご理解くださいませ。

特に、素焼き鉢は釉薬がかかっていない商品が多く、現象が顕著に表れます。また、梅雨などの湿度が高い環境や日の当たらない場所にずっと置いておくとカビが発生する場合もございます。

植木鉢の内側及び裏側、受け皿の裏側は通常釉薬（塗装）が施されておらず、素地の状態となります。
装飾・意匠面とは違い、キズや塗料、粘土の付着、焼きヒビなどがございます。あらかじめご理解ください。

また、裏面にはクッション材が貼り付けられている商品もございますが、引きずって移動させると凹凸や突起で設置場所にキズが付く恐れがございます。 設置、移動の際は十分ご注意くださいませ。

岐阜県各務原市に、展示ルームを設置しております。

〒504-0827 岐阜県各務原市蘇原沢上町1-2-1

営業時間は平日10：00～18：00、土曜日10：00～13：00となっております。

商品についての詳しい内容は、お問い合わせフォーム（24時間受付）もしくは058-374-8188（受付時間10:00～17:00）でもお受付しております。

商品の返品・交換をご希望の場合は7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、

返品、再送に伴う送料　＋　返品交換手数料10％　＋　ご返金の場合は振込手数料

をご負担頂きますので予めご了承くださいませ。

返品をご希望の場合は事前に必ず返品規定をご確認くださいませ。

商品のメーカー保証および購入店保証はございません。商品をご使用した後のトラブルは当店では一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

商品手配前の場合はキャンセル可能です。
お問い合わせフォーム（24時間受付）もしくは058-374-8188（受付時間10:00～17:00）までご連絡ください。
すでに手配済みで、変更処理が間に合わない場合はご容赦ください。返品・交換規定の通りとなります。

商品は十分検品をし発送しておりますが、万が一の破損、誤送の場合はすぐに代品を再送致します。
お問い合わせフォーム（24時間受付）もしくは058-374-8188（受付時間10:00～17:00）までご連絡ください。
※ 破損、誤送の際に伴う送料及び手数料は全て弊社にて負担いたします。
※ 破損の際はスムーズに手続きを行うため、該当部分写真を送付いただく場合がございます。何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。
※ 万が一、欠品等で代品をご用意できない場合はご返金となります。ご容赦くださいませ。

植木鉢はハンドメイド商品のため、形・模様・色などに個体差が出る場合があります。また、パソコンやスマホによっては実際の色と多少異なる場合がございます。
その場合でも返品には対応できませんの予めご了承くださいませ。

ご注文手続きが正しく完了していない、迷惑フォルダーに振り分けられている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったなどの可能性がございます。
モバイルの場合、初期設定でメール受信拒否の設定をされているお客様は、「order@hachibito.jp]からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。
お手元に注文完了メールが届かなくても、当店へ注文が入り次第、手配をかけております。
ご確認する場合は、マイページの「ご注文履歴」でご確認いただくか、
お問い合わせフォーム（24時間受付）もしくは058-374-8188（受付時間10:00～17:00）までご連絡ください。

オンラインショップ及び店頭でのご注文となります。
ご注文方法が分からないお客様は、お問い合わせフォーム（24時間受付）もしくは058-374-8188（受付時間10:00～17:00）までご連絡ください。

ご注文商品のお届けは、通常ご注文受付後2～4日前後でお届けします。
地域と休日などの発送事情、交通事情により、多少遅れる場合もございます。
なお、休日、休前日にご注文いただいた場合は、翌営業日発送の手配をいたします。お届けにかかる日数は翌営業日から数えることになります。

配送日のご指定がない場合、通常、ご注文受付後2～4日でお届けしております。
オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のメールをお届けしておりますが、このメールが届いていない場合、ご注文手続きが完了していない可能性がございます。

確認のメールが届いているのに、お届けできていない場合は、原因として次のことが考えられます。

(1) ご入金の確認が取れていない場合…銀行振込、コンビニ決済の場合は前払いとなります。
(2) 現在配送中である場合…配送業者が現在配達中の可能性があります。発送メールの配達番号をもとに、荷物問い合わせURLよりご確認ください。
(3) お届け時にご不在であった場合…ご不在連絡票が投函されています。連絡票に記載の配送会社へご連絡をお願いいたします。　

注文時の「配達指定日」および「配達時間」にて発送をしておりますが、悪天候や年末年始などの運送会社の配送遅延により、指定日および配達時間に間に合わない場合がございます。

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※当店の配達希望につきましては必ず到着をお約束するものではございません。運送会社の配送遅延における、返品および保証は一切ございません。あらかじめご了承くださいませ。

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